沟通错误；主观判断或说教

护患沟通的概念；护士与病人之间的信息交流及相互作用的过程

沟通技巧；理解病人体谅病人，尊重病人，维护

沟通技巧；1.倾听 2.同理他人  3.沉默技巧 4.

1.知识点

（1）护理程序的概念和发展史

（2）护理评估的概念和步骤

（3）护理评估的内容和方法

（4）护理诊断的概念及发展历史

（5）护理诊断的分类和陈述方式

（6）护理诊断书写注意事项

（7）护理计划的概念和过程

（8）护理实施的概念和过程

（9）护理评价的概念和过程

2.学习目标

（1）阐述护理程序的理论基础；

（2）明确护理评估的内容；

（3）阐述护理评估的主要方法；

（4）正确书写护理病历；

（5）阐述护理诊断的陈述方法；

（6）讨论护理诊断的组成部分；

（7）正确书写护理计划；

（8）解释各种实施护理计划的方法；

（9）说明护理评价的内容及方法。

3.重难点指导

3.1护理程序的理论基础

①护理程序的概念：护理程序是一种系统的、科学的为服务对象确认问题和解决问题的工作方法。②理论基础：包括系统论、信息论和控制论等。

3.2护理程序的步骤

包括护理评估、护理诊断、护理计划、护理实施和护理评价5个步骤。

3.3护理诊断

护理诊断是关于个人、家庭、社区对现存的或潜在的健康问题或生命过程反应的一种临床判断，是护士为达到预期结果选择护理措施的基础，这些预期结果应能通过护理职能达到。

4.难点：

护理诊断

• 国际护士会A.

• 护理学是研究帮助健康人或患病的人保持或恢复健康，预防疾病或者平静死亡的科学。

• 美国护士会B.

  护理学是研究如何判断和处理人类对已经存在或潜在健康问题反应的科学。

• 我国林菊英C.

  护理学是一门新兴的独立科学，其理论逐渐形成体系，有其独立的学说及理论，有　明确的为人民服务思想。

• 我国周培源D.

  护理学是一门独立科学，与医疗关系密切，相辅相成，相得益彰。

• 美国学者怀森E.

  护理学是一门研究专业性关怀的科学。

生理需要是人的基本需要。

计划

病人角色与适应不良

疾病的定义                                                              疾病与预防保健

健康与健康促进   生活质量的定义                     促进健康的护理活动

1.知识点

（1）人际沟通的概念和基本要素

（2）人际沟通的层次

（3）人际沟通的方式-语言性沟通

（4）人际沟通的方式-非语言性沟通

（5）交流中的空间距离及位置

（6）促进有效人际沟通的技巧

（7）护患沟通的概念和技巧

（8）护理工作中常见的沟通错误

2.学习目标

（1）阐述沟通交流的基本要素；

（2）熟练掌握沟通交流的基本方式及技巧；

（3）列出沟通交流的层次；

（4）掌握促进有效沟通的基本技巧；

（5）明确阻碍有效沟通的因素；

（6）掌握护患关系中常用的沟通技巧。

3.重难点指导

3.1沟通交流的基本要素，基本方式、基本技巧

①基本要素：主要由沟通的触发体、信息发出者、编码、信道、译码、信息接受者及反馈七个基本要素组成。

②基本方式：包括语言及非语言沟通两种类型。语言性沟通是采用语言、文字或符号进行的沟通。非语言沟通一般不是用词语，而是借助动作、手势、眼神、表情等来帮助表达思想、感情、兴趣、观点、目标及用意的方式。

3.2护患关系中的基本沟通技巧。

①治疗性的会谈技巧；

②日常护患沟通技巧；

③特殊情况下的沟通技巧。

4.难点：

沟通交流的基本要素、促进及阻碍有效沟通的技巧。

健康是人与自然和谐的状态，身体的各

专业护士的角色；1护理者2决策者3计划者4沟通者5管理及协调者6促进康复者及咨询者8代言及保护着9研究者及著作者10

1854年--1856年克里米亚战争期间死亡率从百分之四十

swot分析法

s:组织内部优势

w：组织内部劣势

o：组织外部可能的机遇

t：阻止外部de威胁和不利因素

 计划

分析形势：优势劣势

确定目标

立定备选方案

比较方案

编制预算：人员 设备

五大理论：

1. 文化理论
2. 需要理论
3. 发展理论
4. 压力理论
5. 护理理论

影响健康的因素：

•   生物因素——细菌  病毒   遗传  年龄  性别
•   心理因素——心理素质  心里特征  情绪和个性
•    社会因素——生活方式  医疗卫生服务体

健康：是人与自然和谐的状态，身体的各部份与体液处于平衡状态。（生命组成：土  气  水  火）