（专升本）
人际沟通的层次和方式：一般性沟通，事务性沟通，分享性沟通，情感性沟通，共呜性沟通。
沟通的层次和方式
*一般性沟通：沟通内容仅涉及表面
*事务性沟通：”会议室沟通“，陈述沟通的事实，不掺杂个人感情
*分享性沟通：“客厅式沟通”
*情感性沟通：“餐桌沟通',除分享观点和判断外，还表达及分享彼此的感觉、情感及愿望。
*共鸣性沟通：双方达到了高度一致的感觉，不需要任何语言就能理解彼此的情感。
