（专升本）
语言性沟通的类型分为有三种：书面语言，口头语言，类语言。
人际沟通的方式
*语言性沟通：书面语言、口头语言、类语言
-----类语言：只在沟通过程中产生的语气、语音、语调。
*非语言性沟通（身体语言）：借助表情、动作、眼神、表情等来帮助表达思想、感情、兴趣、观点、目标及用意的方式。
艾伯特.梅拉比公式：
信息全部表达=7%语调+38%声音语调+55%表情
人际沟通的方式层次
