（专升本）
护患沟通的概念：指护士与病人之间的信息交流及相互作用的过程。
护患沟通的概念和技巧
护患沟通是指护士与病人之间信息的交流、互换
*护患沟通的技巧
1、设身处地地为病人照相，理解病人的感受。
2、尊重病人的人格，维护病人的权力
3、对病人的需要及时作出反应
4、随时向病人提供有关健康的信息，并进行健康教育
5、对病人的信息保密
